Det er mange grunner til at det er umulig å logge inn på kontoen din på en nettressurs. Nettstedsadministrasjonen har rett til å blokkere eller midlertidig suspendere en konto. Det kan gå tapt, glemt eller feilaktig slettet av brukeren.
Nødvendig
- - PC som kjører Windows-operativsystem;
- - tilgang til Internett;
- - mobiltelefon.
Bruksanvisning
Trinn 1
Med informasjon om kontoen din, gjør en forespørsel og blokker opp kontoen din via serveren til Internett-ressursen. Skriv inn det nye passordet fra varselet som sendes til den ekstra e-postadressen du angav under registreringen, og logg inn på kontoen din. Hvis profilen din er blokkert av ansatte på nettressursen, kan du kontakte nettstedadministrasjonen.
Steg 2
Søk i nettportalen etter alle kontaktene dine, inkludert e-postinnboksen, direktemeldinger og telefonnumre. Kontakt kundestøtte og gi dem din identifikasjonsinformasjon: registreringsdato, nettverksnavn og e-postadresse.
Trinn 3
Forklar nettstedsadministratoren årsaken til at du blokkerte kontoen din. Finn ut årsakene til forbudet, hvis du ikke kjenner dem. Husk at det er veldig vanskelig å gjenopprette påloggingen til en konto som er sperret på grunn av brudd på reglene og kravene til nettstedet.
Trinn 4
Vær høflig, korrekt og ikke tillat deg harde uttalelser om administrasjonen av ressursen. Forsikre samtalepartneren om din lojalitet og lov å fortsette å overholde vilkårene i avtalen som ble inngått under registreringen.
Trinn 5
Gjenopprett profilen din, blokkert som følge av feil datainnføring under autorisasjon. Klikk på knappen for gjenoppretting av passord, skriv inn kodeordet og bekreft operasjonen ved hjelp av en SMS-melding. Hvis dette alternativet for å få tilgang til kontopassordet ikke førte til ønsket resultat, kan du ringe kundesupporttjenesten.
Trinn 6
Hvis kontoen din er blokkert av et virus, ignorerer du kravet om å betale en viss sum penger til et bestemt antall. Et banner med lignende tekst som vises på skjermen er et annet triks for svindlerne. Last ned et antivirusprogram, installer det og fjern det ondsinnede elementet.
