Internett-tilgang går ofte tapt. Årsakene til dette kan være forskjellige - fra en skadet kabel til en feil i nettverksforbindelsesinnstillingene i operativsystemet. Alle krever grundige studier for å løse problemet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Merk: Hvis du ikke vet hvordan du kontakter selskapet som gir tilgang til Internett (heretter kalt leverandøren), er sjansen for å løse problemet mye mindre, og du kan umiddelbart gå videre til trinn 3.
Situasjoner der Internett gikk tapt uten grunn, skjer ikke ofte. Først må du sørge for at alt er i orden hos leverandøren din, dvs. det er ingen gjeld for Internett, samt feil og forebyggende vedlikehold fra leverandøren. Det anbefales å sjekke arbeidet til den offisielle nettsiden til leverandøren - oftest kan du komme til dem selv med en nullbalanse. Hvis nettstedet fungerer, er problemet i betaling eller leverandøren gjør noe arbeid - en leverandør med respekt for seg selv vil definitivt informere om dette på nettstedet. Ring leverandøren og avklar all betalingsinformasjonen. Det er en ganske vanlig situasjon når brukeren er sikker på at det er penger på kontoen, men til slutt er de ikke der. Be også Internett-leverandøren din om å sjekke synligheten din.
Steg 2
Hvis leverandøren ikke ser deg, kan du prøve å koble ledningen fra ruteren (hvis den er inkludert der) direkte til datamaskinen. Hvis leverandøren fremdeles fortsatt ikke ser MAC-adressen din, er problemet mest sannsynlig i ledningen ETTER ruteren eller i RJ-45-kontakten. I dette tilfellet kreves det en kontinuitet av ledningen og en ny krymping av ledningen. Det anbefales å snakke med leverandøren om dette problemet.
Hvis leverandøren KUN ser datamaskinen din, er problemet sannsynligvis i ruteren. Prøv å tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillingene ved hjelp av bruksanvisningen. Hvis tilbakestillingen ikke løser problemet - sannsynligvis er ruteren feil, kan du prøve å erstatte den.
Hvis saldoen er i orden, ser leverandøren din MAC-adresse og det er ikke noe vedlikeholdsarbeid fra hans side - fortsett til neste trinn.
Trinn 3
Se etter et lokalt nettverk. For å gjøre dette, trykk Win + R på datamaskinen din, skriv inn ordet "ping", og deretter - adressen til nærmeste enhet langs ruten. Ofte er dette en ruter: hvis ledningen fra datamaskinen går til den, må du skrive adressen. Den vanligste er 192.168.0.1 eller 192.168.1.1
Hvis det ikke er noen pakker (det vil si at det ikke vises noen linjer med et intervall på ca. 1 sekund) - sjekk om ruteren er slått på, sjekk tilstanden til kabelen og påliteligheten til forbindelsen til kontaktene til datamaskinen og ruteren. Hvis alt er i orden, men pakkene fortsatt ikke går, start ruteren på nytt. Hvis pakkene begynte å bli vellykket levert til enheten, burde alt være i orden, Internett forsvant nettopp på grunn av dette.
Hvis ikke, se på bakpanelet på systemenheten: det er ofte grønt lys på stedet der Internett-kabelen er satt inn. Lyser ikke eller blinker - problemet ligger i selve nettverkskortet eller dets drivere. Prøv å installere driverne på nytt, og sjekk også den eksterne tilstanden - den kunne lett ha brent ut.
Trinn 4
Hvis lampen lyser, men pakker fortsatt ikke går, eller pakker normalt sendes til enheten, men det ikke er noe Internett - mest sannsynlig ligger problemet i programvareinnstillingene på datamaskinen.
Åpne Network and Sharing Center, finn din aktive tilkobling, gå deretter til egenskapene, deretter - TCP versjon 4. Med standard og vanligste tilkoblingsskjema (leverandør - router - datamaskin), gir ruteren ofte alle nødvendige adresser for normal drift via DHCP. Hvis noen innstillinger skrives i feltene - bare i tilfelle, skriv dem ned, og velg deretter de automatiske IP-parameterne, og i DNS-feltene skriver du 8.8.8.8 og 8.8.4.4. Dette er Google-servere. De er pålitelige og fungerer alltid.
Trinn 5
Hvis du ikke har noen anelse om hvordan antivirusverktøy fungerer, arkitekturen for å organisere nettverksinnstillinger og prinsippene for drift av operativsystemer, kan du kontakte en spesialist fordi påfølgende handlinger ikke anbefales å utføre uten riktig kunnskap.
Når ingenting hjelper og det fremdeles ikke er internett, kan dette skyldes virusaktivitet. Først kan du prøve å gjenopprette systeminnstillingene. For å gjøre dette trenger du AVZ-verktøyet, du må laste det ned på en annen enhet som har tilgang til Internett (helst fra det offisielle nettstedet z-oleg.com, det er ofte den første i søket). Når du har et arkiv i hendene, er det nok å bare pakke det ut, tk. programmet krever ikke installasjon, og kjører avz.exe-programmet. Klikk deretter på "Fil" -delen i menylinjen, deretter - "Systemgjenoppretting".
Kontroller elementene som er angitt i bildet, og klikk deretter på "Utfør merkede operasjoner". Sjekk deretter internettilgang.
Hvis du gjorde alt nøye, men likevel ingenting hjelper, anbefales det å ringe en spesialist, fordi problemet kan være både i registeret til operativsystemet og i fastvaren til ruteren. I det minste kan du fortelle mesteren alt du allerede har prøvd selv.
