Nesten hvert program gir en helpdesk. Application Resource Usage Guide gjør det mye enklere for brukeren å bli kjent med programmet, hjelper med å raskt få all nødvendig informasjon i vanskelige situasjoner. Men programmet må også kunne stille spørsmål.
Bruksanvisning
Trinn 1
For å få tilgang til programmet, må du ringe hjelpen. For enklere brukerorientering er grensesnittet til de fleste programmer likt. Trykk på F1-tasten på tastaturet og vent til hjelpetjenesten lastes inn. Hvis ingenting skjedde, klikker du på "Hjelp", "Hjelp" -knappen eller ikonet med et spørsmålstegn-symbol øverst i programmenyen. I rullegardinmenyen velger du elementet "Manuell", "Hjelp", "Hjelp" eller et hvilket som helst annet element, som i sin betydning innebærer et anrop til helpdesk.
Steg 2
Standard helpdesk-vinduene i forskjellige programmer har også et lignende utseende. Som regel blir brukeren bedt om enten å finne svaret på spørsmålet i de nødvendige delene på egenhånd, eller bruke søkefeltet. Velg metoden for å skaffe informasjon som er praktisk for deg ved å navigere gjennom hjelpen ved hjelp av musen eller tastene på tastaturet.
Trinn 3
Hvis du bestemmer deg for å bruke søkeboksen, må du huske de grunnleggende prinsippene for å jobbe med søkemotorer. Søket etter informasjon i databasen til en hvilken som helst referansetjeneste utføres av nøkkelord. Søket er ikke mellom store og små bokstaver eller skilletegn, så skriv inn nøkkelordet uten anførselstegn, uten komma, spørsmålstegn. Skriv et ord med hvilken som helst bokstav - det spiller ingen rolle om det er store eller store bokstaver.
Trinn 4
Prøv å tenke logisk når du definerer søkeordet ditt. Velg den som gjenspeiler essensen av problemet ditt. Hvis du for eksempel lurer på hvordan du slår av Sticky Keyboard Keys, trenger du ikke å skrive hele spørsmålet "Hvordan slår jeg av Sticky Keys på tastaturet?" Skriv bare inn nøkkelordet. I dette tilfellet vil det "stikke".
Trinn 5
Trykk på Enter-tasten eller klikk på "Søk" -knappen ("Finn", "Finn"). Vent mens programmet behandler forespørselen din. Fra den genererte listen over treff for nøkkelspørringen, velg det emnet som best passer ditt problem i betydningen. Emner presenteres oftest som lenker. Klikk på navnet på det valgte emnet med venstre museknapp for å lese hele teksten til tipsene om spørsmålet du er interessert i.
