Det kan være nødvendig å fjerne antivirusdatabaser i Kaspersky Lab-produkter hvis et oppdateringsforsøk mislykkes. Signalet for å utføre denne prosedyren er utseendet til en melding om skadede baser.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ring til hovedmenyen ved å klikke på "Start" -knappen og gå til "Alle programmer" -elementet. Start Kaspersky Internet Security 2009-applikasjonen og gå til kategorien Oppdateringer i hovedprogramvinduet. Finn lenken "Rull tilbake til tidligere databaser" i nederste venstre rute i dialogboksen som åpnes, og klikk på den.
Steg 2
Forsikre deg om at Internett-tilkoblingen fungerer som den skal, og at antivirusdatabasene i den lokale mappen er korrekte, og klikk på knappen "Oppdater databaser". I det overveldende flertallet av tilfellene vil dette føre til at meldingen om korrupsjon av databaser forsvinner (for Kaspersky Internet Security 2009).
Trinn 3
Start Kaspersky Internet Security 2010-applikasjonen, og gå til kategorien Oppdateringer i hovedprogramvinduet. Bruk den lignende tilbakestillingsknappen som forrige databaser nederst i dialogboksen som åpnes, og klikk på Oppdater-knappen rett under den (for Kaspersky Internet Security 2010).
Trinn 4
Gå tilbake til hovedmenyen "Start" hvis det er umulig å slette de skadede databasene til et Kaspersky Lab-produkt, og gå til "Kontrollpanel" -elementet. Utvid noden Legg til eller fjern programmer og finn linjen med den installerte versjonen av applikasjonen. Bruk kommandoen "Slett". Installer antivirusprogrammet på nytt, og oppdater databasene som vanlig.
Trinn 5
Last ned et spesialverktøy for å fjerne Kaspersky Lab-produkter fra det offisielle nettstedet, og pakk ut det nedlastede arkivet til et hvilket som helst praktisk sted. Kjør den kjørbare filen kavremover.exe og spesifiser databasene som skal fjernes i katalogen i vinduet "Følgende produkter oppdaget" som åpnes. Trykk på "Slett" -knappen og vent på meldingen om vellykket fullføring av den valgte oppgaven. Klikk OK og start systemet på nytt for å bruke endringene.
