Når den vanlige programvaren begynner å fungere, må du skrive et brev om feilen til utvikleren. I dette tilfellet må du utføre en rekke enkle trinn og tegne brevet riktig.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du brukte et program, og plutselig begynte det å gi feil. Hvis du kjøpte programmet lovlig eller distribuert gratis på nettverket, kan du skrive et brev til utviklerne der du blir bedt om å ordne opp i problemet.
Steg 2
Mange programmer gir en forberedt skjemafunksjon når en feil oppstår. Når det oppstår en feil, viser programmet et vindu der du blir bedt om å sende en feilrapport ved å klikke på riktig knapp. Hvis et slikt skjema ikke vises ved feil, rapporterer programmet: "Programmet har støtt på problemer, beklager, programmet blir lukket."
Trinn 3
Du må finne ut e-posten du vil sende brevet til. Vanligvis ligger den i "Hjelp" -delen eller i "Om" -delen, der også versjonen av programmet som du trenger å angi i meldingen er skrevet.
Trinn 4
Hvis programmet mislykkes med en feilmelding, ta et skjermbilde av dette vinduet og legg det til brevet, dette vil være til stor hjelp for utvikleren.
Trinn 5
For å ta et skjermbilde, med feilvinduet åpent, trykk på Print Screen-tasten øverst til høyre. Åpne deretter den innebygde Windows-grafikkeditoren - "Start" - "Alle programmer" - "Tilbehør" - Paint.net. Klikk på Rediger og deretter Lim inn på toppmenyen. Eller hurtigtasten Ctrl + V. Klikk deretter på menyen "File" - "Save As", lagre filen på skrivebordet.
Trinn 6
Hvis krasj oppstår i et grafikkprogram, skriv ned nøyaktig hvilke knapper og i hvilken rekkefølge du trykket. Hvis du kjører programmet ved å skrive en kommando, angir du hvilken kommando du skrev. Der det er mulig, gi et ordrett transkripsjon av dialogen som viser hvilke kommandoer du skrev og hva programmet svarte deg.
Trinn 7
Problemet blir lettere å løse hvis du beskriver alt i detalj. Bestem hva du så. Bestem også hva du forventet å se. Hvis det ikke er mulig å sende inn et skjermbilde, skriv ned feilmeldinger, spesielt hvis de inneholder tall.
