Dessverre er de fleste antivirusprogrammer ikke i stand til å håndtere absolutt alle virus. Noen ganger må du søke etter og slette ondsinnede filer og programmer selv.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du kommer over et virusprogram som ikke kan fjernes av antivirusprogrammet, eller dette programmet blokkerer lanseringen av antivirusprogrammet ditt, fjerner du dette verktøyet selv. Hvis antivirusprogrammet ditt tilbyr å slette filen, og etter å ha bekreftet denne prosedyren, vises et vindu som informerer om umuligheten av å utføre operasjonen, og husk plasseringen til den ondsinnede filen. Åpne Min datamaskin-menyen og naviger til mappen der denne filen ligger.
Steg 2
Velg det nå og trykk på Shift og Delete-tastene. Klikk på "Ja" -knappen i vinduet som åpnes. Hvis det vises en melding om at denne filen brukes av et annet program, trykker du på Ctrl, alt="Image" og Delete-tastene samtidig. For Windows 7 og Vista-operativsystemer, velg Start oppgavebehandling.
Trinn 3
Åpne nå fanen Prosesser. Studer programmene som kjører på denne datamaskinen eller denne bærbare datamaskinen veldig nøye. Hvis du er i tvil om formålet med en tjeneste, kan du lese dataene i kolonnen "Beskrivelse". Etter å ha identifisert et mistenkelig program, høyreklikker du på det. Velg "Avslutt prosess" og bekreft hvordan du deaktiverer denne oppgaven. Prøv å slette den ondsinnede filen igjen.
Trinn 4
Hvis du fremdeles ikke kunne slette den infiserte filen, starter du systemet i sikker modus. For å gjøre dette, start datamaskinen på nytt og hold nede F8-knappen. Fra popup-menyen velger du alternativet "Windows Safe Mode". Vent til datamaskinen starter operativsystemet.
Trinn 5
Prøv igjen å slette virusfilen etter at du har deaktivert unødvendige programmer og tjenester. Hvis dette mislykkes, avinstallerer du antivirusprogrammet og installerer et annet. Dette vil hjelpe deg med å håndtere visse typer virus.
