PC-brukere har ofte problemer med å laste ned applikasjoner. I noen tilfeller viser programmene en feilmelding, i andre starter de ganske enkelt ikke. For å håndtere et problem, må du identifisere årsaken.
Bruksanvisning
Trinn 1
Se hva som skjer når du laster ned appen. Hvis du får en feilmelding når du gjør dette, skriver du den ned og lagrer den. Prøv å finne ut hva problemet er ved å bruke Internett, Microsofts nettsted eller systemhjelpen.
Steg 2
Husk hvilke handlinger du har utført med systemet tidligere. Sannsynligvis skyldtes lanseringsproblemene en konflikt med andre applikasjoner som ble installert senere. Ofte tillater ikke antivirus å åpne dette eller det andre programmet, fordi det er farlig for systemet. I dette tilfellet kan du prøve å deaktivere beskyttelsen mens applikasjonen kjører.
Trinn 3
Systemvirus kan også føre til at applikasjoner ikke lastes inn. Hvis programmet startet normalt før, er det mulig at et virus nå har kommet inn i det, og forhindrer at det åpnes. Sjekk oppstartsfiler for applikasjoner med antivirus for å identifisere kilden til problemet.
Trinn 4
Forsikre deg om at datamaskinen din er konfigurert for å oppfylle systemkravene for at applikasjonen skal fungere skikkelig. Hvis de er lavere, er det fullt mulig at dette var årsaken til konflikten. Vanligvis er en passende konfigurasjon angitt på applikasjonsplaten eller i beskrivelsen hvis programmet ble lastet ned fra Internett.
Trinn 5
Oppdater systemdriverne. For å gjøre dette høyreklikker du på "Min datamaskin" -ikonet og velger "Egenskaper". Klikk på kategorien Enhetsbehandling. Alternativt kan du klikke på systemkomponentene og på "Driver" -fanen - "Update" -knappen. Systemet skanner Internett for nyere drivere og installerer dem.
Trinn 6
Undersøk applikasjonsmappen nøye. Det kan inneholde informasjon om ytterligere trinn som kreves for å starte programmet, spesielle drivere, oppdateringer, tilleggsprogrammer og andre hjelpemidler.
