Operasjonen for å avinstallere OfficeScan antivirusprogramvare kan være vanskelig ikke bare for en nybegynner, men også for en erfaren bruker. Likevel løses problemene som oppstår under avinstallasjonen av standardverktøyene i Microsoft Windows-operativsystemet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Forsikre deg om at du er logget på systemet ved hjelp av en konto med administratortilgang til dataressurser, og åpne hurtigmenyen til OfficeScan antivirusprogram ved å høyreklikke på klientprogramikonet på oppgavelinjen for å avinstallere det valgte programmet.
Steg 2
Bruk Unload OfficeScan-kommandoen og skriv inn passordet når du blir bedt om det.
Trinn 3
Gå til styringskonsollen for operativsystemet og stopp følgende tjenester:
- OfficeScan NT-lytter;
- OfficeScan NT-brannmur;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- OfficeScan NT proxy-tjeneste;
- Trend Micro Unauthorized Change Prevention Services.
Trinn 4
Trykk på "Start" -knappen for å få frem hovedmenyen til systemet og gå til "Programmer" -elementet.
Trinn 5
Ta opp hurtigmenyen til Trend Micro OfficeScan-klientprogrammet, og velg Avinstaller.
Trinn 6
Gå tilbake til hovedmenyen og gå til Kjør for å starte Registerredigeringsverktøyet.
Trinn 7
Skriv inn regedit i Åpne-feltet og klikk OK for å bekrefte kjørkommandoen.
Trinn 8
Slett følgende registernøkler:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
og verdien av parameteren OfficeScanNT Monitor i HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run-tasten.
Trinn 9
Utvid registernøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services og slett alle nøkkelverdier:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (for datamaskiner med Windows Vista / 2008);
- tmwfp (for datamaskiner med Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Trinn 10
Gjenta denne prosedyren på grener:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
og lukk Registerredigering-verktøyet.
Trinn 11
Gå tilbake til hovedmenyen og gå til Kontrollpanel.
Trinn 12
Dobbeltklikk på System-koblingen og gå til kategorien Maskinvare.
Trinn 13
Velg elementet "Enhetsbehandling" og velg kommandoen "Vis skjulte enheter" i "Vis" -menyen i øvre verktøylinje i programvinduet.
Trinn 14
Utvid noden for ikke-plug-and-play-drivere og fjern følgende enheter:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Trend mikrofilter;
- Trend Micro forfilter;
- Trend Micro TDI-drivere;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Micro Unauthorized Change Prevention Services;
- Trend Micro Runway Callout-drivere (for datamaskiner med Windows Vista / 2008).
Trinn 15
Fjern Common Firewall Driver og åpne kontekstmenyen i delen Network Neighborhood ved å høyreklikke.
Trinn 16
Spesifiser "Egenskaper" -elementet og ring servicemenyen til "Local Area Connection" -elementet ved å klikke på høyre museknapp.
Trinn 17
Spesifiser "Egenskaper" -elementet og gå til "Nettverk" -fanen i dialogboksen som åpnes.
Trinn 18
Velg "Trend Micro NDIS 6.0 filterdriver" og klikk "Avinstaller" -knappen.
Trinn 19
Slett installasjonsmappen for programmet som ligger i C: / Program Files / Trend Micro for å fullføre avinstallasjonen av programmet.
